西安水木和足道泰式SPA 为何对预约制度进行改革？

我们体验了这家店的按摩服务，技师的手法专业且经验丰富，与我们能够随时沟通。食物一如既往地美味，整个环境也非常不错。唯一需要吐槽的是，该店改革后的预约制度不接受提前预约，只能在到店前半小时致电询问是否有房间。如果没有房间，就需要现场排队。我们是五人同行，提前了解到该店只有一间五人间，于是掐着点在到店前半小时打电话预约。结果电话里被告知，目前五人间里还有客户，不知道什么时候能走，不确定要等多久。过了两分钟再打电话询问，就被告知五人间后面的时间已经被预约给别人了。我们不理解，为什么我们预约的时候不能预约，而别人却可以在房间没腾出来的情况下预约。不过，经过我的质问，最终还是为我们准备了一间五人间，不知道中间这是个什么操作。